Сервис «Яндекс.Чаевые»

tips.yandex  

Условия предоставления сервиса «Яндекс.Чаевые»

ООО "Простые сервисы" ИНН 7743323903 зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, именуемое в дальнейшем «Процессор» предлагает дееспособным физическим лицам использовать сервис «Яндекс.Чаевые» на условиях, изложенных ниже (далее «Условия»).

В тексте настоящих Условий нижеуказанные термины будут иметь следующее значение, при этом каждый термин, определенный в Условиях, сохраняет свое значение независимо от того, в каком месте Условий он встречается, слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В рамках предоставления Сервиса Процессор обеспечивает информационное и технологическое взаимодействие между Отправителем, Получателем и Банком/процессинговым центром путем сбора, обработки и передачи информации, заполненной Отправителем на Платежной Странице Сервиса с целью осуществления Перевода Получателю на виртуальную карту.

1.2. Банк обязуется выполнять Поручения по Переводу, производить расчеты между Сторонами путем осуществления следующих действий:

Получатель обязуется оплатить услуги Банка за осуществление Переводов в рамках использования Сервиса в размере и порядке, определенном Банком в соответствии с условиями https://tips.yandex/assets/pdf/Оферта_МИнБ_B2P_P2P_5%25.pdf. Размер стоимости услуг Банка по осуществлению Переводов может быть указан в Личном кабинете Получателя.

1.3. Основным принципом осуществления Переводов безналичных денежных средств для целей настоящих Условий является их добровольность. Принуждение со стороны Получателя не допускается.

1.4. Отношения между Получателем и Отправителем, не связанные на прямую с осуществлением Переводов посредством использования функционала Сервиса, не входят в предмет регулирования настоящих Условий и не порождают для Процессора или Банка каких бы то ни было обязанностей.

1.5. Стороны вправе использовать Сервис исключительно в пределах и для целей, предусмотренных Условиями.

1.6. Получатель и Отправитель обязуются использовать Сервис исключительно в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской или иной деятельности, в том числе запрещенной законодательством Российской Федерации.

1.7. По части реализации платежной инфраструктуры работа Сервиса построена исключительно на финансовых сервисах партнеров и не подпадает под требования по открытию НКО.

2. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСА

2.1. Настоящие Условия являются публичной офертой по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Акцепт Условий означает полное и безоговорочное принятие Получателем и (или) Отправителем всех положений Условий без каких-либо изъятий и (или) ограничений.

2.3. Получатель производит акцепт настоящих Условий после ознакомления с ними, путем совершения следующих конклюдентных действий:

2.3.1. Осуществление процедуры Регистрации на Сайте или в приложении.

2.3.2. При Регистрации Получатель предоставляет достоверную информацию, необходимую для использования Сервиса.

2.4. Успешное осуществление Получателем Регистрации признается полным и безоговорочным акцептом настоящих Условий.

2.5. Отправитель производит акцепт настоящих Условий путем последовательного совершения всех нижеуказанных конклюдентных действий:

2.5.1. Переход по Реферальной ссылке, предоставляемой Отправителю Получателем. Осуществляя такой переход, Отправитель подтверждает намерения воспользоваться Сервисом;

2.5.2. Ознакомление с настоящими Условиями;

2.5.3. Осуществление Перевода с использованием Сервиса. При формировании Поручения по Переводу Отправитель предоставляет информацию, необходимую для осуществления Перевода. Информация должна содержать достоверные сведения.

2.6. Срок акцепта Условий не ограничен.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Процессор обязуется:

3.1.1. Предоставлять Сторонам доступ к Сервису;

3.1.2. Обеспечить корректную и бесперебойную работу аппаратных средств, каналов связи и технических средств, задействованных в реализации Сервиса «Яндекс.Чаевые»;

3.1.3. В режиме реального времени направлять Получателю уведомление о Переводе в Личном кабинете.

3.2. Процессор имеет право:

3.2.1. Приостанавливать доступ к Сервису Получателю и (или) Отправителю в нижеуказанных случаях:

3.2.2 При выявлении нарушения Условий и иных недобросовестных и подозрительных действий Получателя и (или) Отправителя при использовании Сервиса, Процессор имеет право ограничить доступ к Сервису Получателю и (или) Отправителю.

3.3. Банк обязуется:

3.3.1. Осуществлять Переводы в соответствии с настоящими Условиями и положениями Банка;

3.3.2. Обеспечить корректную и бесперебойную работу собственных аппаратных средств, каналов связи и технических средств, задействованных в реализации Сервиса «Яндекс.Чаевые»;

3.4. Получатель обязуется:

3.4.1. Выплачивать Банку вознаграждение в размере и порядке в соответствии с условиями Банка, а также п. 1.2 настоящих Условий.

3.4.2. Не возлагать на Отправителей никаких дополнительных расходов в связи с осуществлением ими Переводов с использованием Сервиса.

3.4.3 Не предпринимать действий направленных на понуждение Отправителей к перечислению денежных средств, оставлению положительного отзыва, и прочим действиям, которые могут повлиять на доверие к Сервису;

3.5. Отправитель обязуется:

3.5.1. Соблюдать настоящие Условия.

3.6. Действия Сторон, указанные в настоящих Условиях, но не перечисленные в настоящем Разделе, также являются обязанностями Сторон. Права и обязанности Сторон, не предусмотренные настоящими Условиями, определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРЕВОДОВ

4.1. Отправитель вправе осуществить перечисление Перевода в пользу Получателя в размере, определяемом Отправителем самостоятельно путем ввода суммы перевода на Платежной странице Сервиса.

4.2. После получения Банком от Процессора информации о необходимости перечисления суммы Перевода на Карту Получателя осуществление полного или частичного возврата суммы Перевода на Карту Отправителя невозможно.

4.3. При успешном исполнении Поручения по Переводу Отправитель, желающий отменить данное Поручение по Переводу /вернуть денежные средства, самостоятельно оформляет документы для подтверждения такой отмены и обращается в соответствующий Банк-эмитент.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств в соответствии с настоящими Условиями Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.

5.2. Банк несет ответственность за исполнение своих обязательств, связанных с осуществлением Переводов в соответствии с настоящими Условиями, законодательством РФ и правилами Международных и национальных платежных систем, а также на основании Условий по оказанию услуг по Виртуальным картам, размещенным в сети Интернет по адресу: https://tips.yandex/assets/pdf/Публичная_оферта_об_оказании_услуг_с_использованием_предоплаченной.pdf.

5.2.1. Банк не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Процессором, Отправителем и (или) Получателем во всех случаях, когда такие споры и разногласия не относятся к оказанию Банком услуг по осуществлению Переводов в рамках Сервиса.

5.2.2. Банк не несет ответственности за действия, выполняемые Процессором при предоставлении доступа к Сервису «Яндекс.Чаевые».

5.2.3. Отправитель и (или) Получатель, считающий, что его права нарушены вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения Банком своих обязательств, установленных в пункте 3.3 Условий, а также иных обязательств, относящихся к осуществлению денежных переводов с использованием Карт, направляет Процессору претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а так же все данные Отправителя и (или) Получателя в письменном виде посредством отправки по почте. Срок ответа Процессора на претензию, содержащую обоснованные требования Отправителя и (или) Получателя составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней. Процессор вправе не рассматривать анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Отправителя и (или) Получателя на основе предоставленных им данных.

5.3. Процессор не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса «Яндекс.Чаевые» и (или) убытки, причиненные Отправителю и (или) Получателю и (или) третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или отдельных его компонентов и (или) функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в их работе, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

5.3.1. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Процессором своих обязательств, установленных в пункте 3.1 Договора, а также иных обязательств, относящихся к обеспечению функционирования Сервиса «Яндекс.Чаевые», Отправитель и (или) Получатель вправе направить Процессору претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а так же все данные Отправителя и (или) Получателя в письменном виде посредством отправки по почте. Срок ответа Процессора на претензию, содержащую обоснованные требования Отправителя и (или) Получателя составляет 30 (тридцать) календарных дней. Процессор вправе не рассматривать анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Отправителя и (или) Получателя на основе предоставленных им данных.

5.4. Процессор и Банк освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение является следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, сбоев в телекоммуникационных и электрических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на получение несанкционированного доступа или выведение из строя программного либо аппаратного комплекса.

5.5. Получатель самостоятельно разрешает любые споры с Отправителями, возникшие в случае несогласия Отправителя с суммой перевода после успешного проведения Перевода, осуществленного в соответствии с настоящими Условиями.

5.5.1. В случае получения несанкционированного доступа Получателя к персональным данным Отправителя, Получатель обязуется возместить Процессору убытки, возникшие вследствие претензий (требований) Отправителей в полном объеме.

5.6. Любые споры и разногласия Сторон, связанные с использованием Сервиса, которые не были урегулированы путем переговоров Сторон, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москвы с применением материального и процессуального законодательства Российской Федерации.

5.7. Совокупный размер ответственности Процессора, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении использования Сервиса, ограничивается суммой в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

5.8. Получатель соглашается с тем, что никакое ПО не свободно от ошибок. Сервис предоставляется со стандартными для всех Получателей и партнеров функциями на общепринятом в мировой практике принципе «таким, каков он есть» («as is»). Процессор не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Сервис будет отвечать требованиям или ожиданиям Получателя, будет соответствовать целям и задачам Получателя.

5.9 Процессор не обрабатывает на своей стороне данные банковских карт Отправителей и Получателей и тем более не хранит подобные данные на своей стороне. Обработку ввода данных карт, проведение платежей осуществляет Банк. На стороне Процессора хранится исключительно некритичная информация о проведенных транзакциях - сумма, время транзакции, статус.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Стороны принимают на себя обязательства не разглашать полученные в ходе использования Сервиса сведения, являющиеся конфиденциальными для каждой из Сторон (далее — «конфиденциальная информация»). Под «конфиденциальной информацией» в Условиях понимаются не являющиеся общедоступными сведения, разглашение которых может привести к возникновению убытков и (или) повлиять на деловую репутацию любой из Сторон, в том числе (если применимо):

6.2. Факт Акцепта настоящих Условий не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

6.3. Процессор обязуется при обработке персональных данных в полном объеме соблюдать требования Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», а также изданных в его исполнение нормативных документов.

6.3.1. Целью обработки Персональных данных, полученных от Получателя, Отправителя и Администратора, во всех случаях является исполнение обязательств по настоящим Условиям. Сроки хранения персональных данных определяются законодательством Российской Федерации.

6.3.2. Под обработкой персональных данных Стороны понимают их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, в том числе трансграничную (предоставление, доступ) таких персональных данных аффилированным или связанным с Процессором лицам, Банку и третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных при условии обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке.

6.3.3. Отправитель, Администратор и Получатель также дают свое согласие Процессору на передачу всех или некоторых их персональных данных третьим лицам на условиях и в целях, определенных в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу https://tips.yandex/dokumenty/soglashenie-o-personalnyh-dannyh.html .

6.3.6. Банк, с целью защиты данных Держателей карт, обязуется соблюдать все требования Payment Card Industry Security Standard (PCI DSS) по обеспечению безопасности персональных данных Отправителей и Получателей, применимые к обязательствам Процессора по настоящим Условиям.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

7.1. Срок действия Условий устанавливается бессрочным.

7.3. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения требований настоящихУсловий. Отказ Отправителя от Условий выражается в отказе использования Сервиса. Получатель при изъявлении желания отказаться от использования Сервиса в письменной форме уведомляет Процессора и Банк о своем намерении не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты отказа от использования Сервиса. Уведомление должно быть сделано в письменной форме на бумажном носителе и содержать указание на причину отказа от использования Сервиса.

7.3.1. Процессор и Банк вправе в любое время отказаться от исполнения своих обязательств в рамках настоящих Условий в одностороннем порядке. Процессор вправе заблокировать Получателю доступ к Сервису в случае нарушения им пункта 1.6 Условий, а также в случае, если Процессор и (или) Банк сочтет действия Получателя мошенническими или направленными на подрыв репутации Процессора и (или) Банка посредством ограничения доступа Получателя к Личному кабинету.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Процессор и Банк, действуя совместно и по согласованию, имеют право вносить изменения в настоящие Условия. При этом изменения, внесенные Процессором и Банком, в Условия, становятся обязательными для Сторон с даты размещения Процессором и Банком, новой редакции Условий по адресу https://tips.yandex

8.2. Стороны признают надлежащим образом направленными любые уведомления и корреспонденцию в случае, если отправка совершена в письменной форме по адресу, указанному в Условиях. Наряду с этим, Стороны признают надлежащими следующие способы уведомления: